JAPAN AIRLINES

運航に影響が見込まれる際の変更(振り替え)便の予約方法について

以下の航空券をご利用のお客さまの振り替え方法をご案内いたします。

対象航空券

  • 特典航空券、おともdeマイル割引、どこかにマイル
  • 離島割引・特別往復割引
  • JALオンラインで手配された航空券
  • 旅行会社や旅行予約サイトで購入された場合(団体旅行除く)

先得割引など、そのほかの航空券をご予約済みのお客さまは、以下をご確認ください。

悪天候・自然災害などにより運航に影響が見込まれる際の変更手続き

操作日当日を含め3日以内に出発する便への振り替え

STEP 1

振り替え便を予約

例)操作日:1月1日、振り替え便:1月1日〜1月3日に出発する便まで
4日以降の便に振り替えを希望の方は、各お問い合わせ窓口までご確認ください。操作日当日を含め4日以降の便に振り替えをご希望のお客さま

1
国内線航空券を空席照会し予約する。

振り替え便を予約する
(普通運賃でご予約ください。)

振り替えできる便は、ご予約便と同一区間、同一クラスです。

  • 直行便⇔経由便に変更することはできません。
2

「予約完了」画面の以下情報をお控えください。

  • 便名
  • 英数字6桁の「予約番号」

航空券購入期限と利用運賃額が表示されますがご購入は不要です。

  • すでにご予約済みの便の取消は不要です。
  • 事前に座席指定はできません。振り替え便の出発日当日、ご搭乗手続きの際に承ります。
  • 一部、購入期限お知らせメールが自動的に配信されてしまう場合がございますが、ご購入は不要です。
  • 旅行会社や旅行予約サイトで購入されたパッケージツアーをご利用のお客さまは、以下の注意事項をご確認ください。

旅行会社や旅行予約サイトで購入されたパッケージツアーをご利用のお客さまへ

STEP 2

当日空港でのお手続き

振り替え便の搭乗日当日、空港でのご搭乗手続きはそれぞれ以下の場所で承ります。空港では振り替え便の「便名」「予約番号」「ご搭乗に必要なもの」をご提示ください。

振り替え便の搭乗日当日、空港にてご搭乗手続きを承ります。以下をご提示ください。

  • 便名
  • 英数字6桁の「予約番号」
  • ご搭乗に必要なもの(いずれか一つ)

ご搭乗手続きの際は、2で予約した振り替え便の「便名」と「予約番号」と、当初のご予約を確認できる「ご搭乗に必要なもの」をご提示ください。

ご搭乗時に必要なもの(いずれか一つ)
  • JMB/JALカード
  • 2次元バーコード(eチケットお客さま控含む)
  • 確認番号
  • JAL ICアプリ設定済みモバイル
  • 離島割引、特別往復割引をご利用の方は以下の注意事項をご確認ください。
  • 「ご搭乗時に必要なもの」のいずれもお持ちでない場合、ご搭乗手続きの際には、ご搭乗者の身分証明書(運転免許証・健康保険証など)が必要です。

離島割引、特別往復割引をご利用のお客さまへ

操作日当日を含め4日以降の便に振り替えをご希望のお客さま

操作日当日を含め4日以降に出発する便に振り替えを希望の方は、それぞれ以下までお問い合わせください。
例)操作日:1月1日、振り替え便:1月4日以降に出発する便

特典航空券