〔重要なご案内〕
2018年2月以降、スマートフォン・タブレットで、ビデオプログラムをご利用されるお客さまへ
機内Wi-Fi導入路線は、全国へ拡大。
対象便でWi-Fiサービスを無料で
ご利用いただけます。
- ※名古屋（中部）−沖縄（那覇）線、沖縄（那覇）−宮古／石垣線は一部の便での運航。最新の情報はご搭乗前日より発着情報検索からご確認いただけます。
- ※J-AIR／JAC／RAC／HAC運航便、国際線機材での運航時は対象外となります。
ご搭乗前に
（初めてご利用されるお客さま）
一度アカウントを作成すれば、次回は作成不要。機内ですぐにご利用いただけます。
インターネット接続サービスのご利用にはGogoアカウント登録*が必要です。ご搭乗前にアカウントを作成するとスムーズです。
* インターネット接続のサービスプロバイダーはGogoです。機内でもお申し込みいただけます。
Gogoユーザーアカウント事前登録
- ※既にGogoアカウントをお持ちの方も、上記より登録情報の確認や修正ができます。
事前に
離陸前に機内モードに設定
機内で
Wi-Fiの設定から「gogoinflight」に接続
ブラウザを起動
ポータルサイトより「インターネット」を選択しお手続きください。
国内線機内インターネットのご利用につきまして、さらに詳しくお知りになられたい方は、国内線Wi-Fiご利用ガイドをご覧ください。
機内でインターネットやEメールなどをご利用いただけます。
現在のフライト状況をリアルタイムでご覧いただけます。
さまざまなジャンルのビデオをご覧いただけます。
天気予報をご覧いただけます。
〔重要なご案内〕
2018年2月以降、スマートフォン・タブレットで、ビデオプログラムをご利用されるお客さまへ
5月
6月
7月予定
ご利用いただけるブラウザについて
- ※ 都合により番組が変更となる場合もございますので、予めご了承ください。
- ※ 本ページの内容は毎月20〜25日頃更新の予定です。
- ※ 機内での無線LAN対応端末およびイヤホンの貸出しはございません。
JALアプリからも機内Wi-Fiサービスに接続できます。
ぜひ事前にインストールしてご活用ください。
J-AIR便にご搭乗のお客さまは、アプリからWi-Fiに接続できません。
ブラウザよりWi-Fi接続のうえご利用ください。
ビデオプログラム再生時のみアプリが自動で起動します。
- ※ JAL SKY NEXT便はスケジュール・使用機材は予告なく変更される可能性がございます。
- ※ JAL SKY NEXT便は一部未反映の場合がございます。最新の情報はご搭乗便前日より発着案内からもご確認いただけます。
ご注意・ご案内
- インターネット接続サービスで有料のパスを、ご購入済の方またはマイルで特典交換された方は、払い戻しを受け付けております。お手数ですがお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
- 機内Wi-Fiサービスに関するご質問や、ご購入の手続き、トラブルシューティングなどはこちらをご参照ください。
- 機材によっては、一部ご利用になれない場合もございます。対象機材については下記「Wi-Fi利用可能便検索」にてご確認いただけます。
- このサービスは通信衛星を介して提供されるため、飛行状況や天候によっては接続が中断すること、不安定になることがありますので、あかじめご了承ください。
- Webページの表示、データのダウンロード・アップロードには時間を要する場合がございます。また、アクセスが集中するとつながりにくい場合があります。
お問い合わせ
インターネット接続のサービスプロバイダーは、Gogoとなります。
接続のトラブルなど機内Wi-Fiサービスに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
- Gogoカスタマーサポート（9:00〜19:00）
- Webチャットでお問い合わせ
- Eメールでお問い合わせ
- 日本語：support@gogoair.co.jp
- 英語：customercare@gogoair.com
- 電話でお問い合わせ
- 0120-907-754* （日本語・英語）
-
- *フリーダイヤル（IP電話はご利用いただけません）
