JAPAN AIRLINES

旅客サービスシステムの刷新に伴う、各種お手続きの変更について

更新日:2017年10月30日

新しいウインドウで開きます更新履歴(PCサイト)

ご予約便に関するメールサービスについて

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)

2017年11月16日(木)以降も、お客さまのご予約に関するメールを配信いたします。
ご登録済みのメールアドレスに、ご予約済みのJALグループ便の変更内容やお知らせ(※)を配信いたします。

  • 時間変更で1通、座席変更で1通など、事象ごとのメール配信となります。
  • メールアドレスにご登録可能な記号は「.(ピリオド)」、「-(ハイフン)」、「_(アンダーバー)」、「@(アットマーク)」のみとなります。

旅客サービスシステムの刷新準備に伴い、上記以外の記号を含むメールアドレスをご登録の場合、11月16日(木)より前のご搭乗便も含めてご予約便・運航情報に関するメールが配信されません。
お手数をおかけいたしますが、ご登録アドレスのご確認と、上記以外の記号を含まないメールアドレスのご登録をお願いいたします。

JMBダイヤモンド特典航空券のご利用人数

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)

JMBダイヤモンド特典航空券のご利用人数が以下のとおり変わります。

2017年11月15日(水)発券分まで

同一旅程で5名まで(6名以上でのお申し込みはできません。)

  • 国内線をJALホームページでお申し込みになる場合、同一旅程で4名までとなります。

2017年11月16日(木)発券分から

同一旅程で9名まで(10名以上でのお申し込みはできません。)

  • 国内線をJALホームページでお申し込みになる場合、同一旅程で4名までとなります。
  • JMBダイヤモンド特典航空券は、JMBダイヤモンドのサービスステイタスをお持ちの方限定のサービスです。

国内線前方座席指定サービスの対象サービスステイタス追加

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)

2017年11月15日(水)お手続き分まで

国内線前方座席指定サービスは、下記サービスステイタスをお持ちの方が対象です。

  • JMBダイヤモンド
  • JGCプレミア
  • JALグローバルクラブ

2017年11月16日(木)お手続き分から

国内線前方座席指定サービスは、下記サービスステイタスをお持ちの方が対象です。

  • JMBダイヤモンド
  • JGCプレミア
  • JMBサファイア
  • JALグローバルクラブ

JALグループ国内線特典航空券の有効期間変更

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)

2017年11月15日(水)発券分まで

ご予約便に限り有効です。
予約変更締切日までに予約変更された場合に限り、最初の発行日(マイル引き落とし完了日)の翌日から数えて90日間有効です。

2017年11月16日(木)発券分から

ご予約便に限り有効です。
予約変更締切日までに予約変更された場合に限り、最初の発行日(マイル引き落とし完了日)の翌日から数えて1年間有効です。

  • 2017年11月16日(木)時点で有効な航空券をお持ちの場合は、有効期間を延長(発行日の翌日から起算して1年間)してご利用いただけます。
  • 2017年11月15日(水)までにお申し込み済みの一部のお客さまは、新しい有効期限内のご搭乗日へ変更ができない場合がございます。その場合は大変恐れ入りますが、2017年11月16日(木)以降にJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までご連絡をお願いします。

JALグループ国内線特典航空券ご搭乗日出発空港でのご利用について

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)

2017年11月15日(水)ご搭乗分まで

  • ご予約便のご搭乗日当日に限り、ご予約便より早い出発時刻の便で、同一区間・同一クラスに空席がある場合、ご搭乗いただけます。
    普通席にて予約済みでクラス J特典航空券(クラス J分のマイル引き落とし済み)をお持ちのお客さまは、ご搭乗日当日、クラス Jに空席がある場合、ご搭乗いただけます。
  • ご搭乗日当日出発空港にて空席があれば、ファーストクラスまたはクラス Jの料金をお支払いただくことにより、ファーストクラスまたはクラス Jへご搭乗いただけます。(マイルでのお支払いはできません。)

2017年11月16日(木)ご搭乗分から

  • ご予約便より早い出発時刻の便で、同一区間・同一クラスに空席がある場合においても、ご予約便以外への変更はできません。
  • ご搭乗当日出発空港にて、同一便に空席があれば、ファーストクラスまたはクラス Jの料金をお支払いただくことにより、ファーストクラスまたはクラス Jへご搭乗いただけます。(マイルでのお支払いはできません。)

2017年4月1日、7月1日より特典航空券のルールの一部が変更となりました。

Copyright©Japan Airlines. All rights reserved.