JAPAN AIRLINES

JALスマートフォンサイトでの予約のご案内

ご予約の条件などの予約に関する内容をご案内します。

購入についてのご案内はこちら

スマートフォンサイトでのご予約条件

ご予約いただけるお客さまの条件

日本国内在住のご搭乗者ご本人と、その同行者のご予約を承ります。

  • ご本人を含まないご予約はお受けしていません。
  • ログインしたJMB会員の年齢が11歳以下の場合、予約機能はご利用いただけません。
  • ログイン機能をご利用いただけるのは、JMB日本地区会員のみです。(海外地区会員のお客さまは、ログインしないで予約機能をご利用ください)
ご予約いただける人数について
航空券のご購入について

ご予約いただけないお客さまの条件

以下のご予約はJALスマートフォンサイトでは、お受けしていませんのでご予約は国際線予約・お問い合わせにて、お電話で承ります。

  • 小児・幼児のみのご旅行の場合*1
  • 大人1名につき、幼児を2人以上お連れになる場合
  • 大人1名につき、12歳未満のお子様を4人以上お連れのお客さま
  • 幼児が、小児運賃をお求めの上、座席をご利用になる場合
  • 以下のいずれかに当てはまる妊娠中のお客さま
    • 診断書が必要となります。
    • 出産予定日から4週間(28日)以内の場合
    • 予定日がはっきりしない場合
    • 多胎妊娠の場合
    • 早産の経験がある場合

詳しくは下記までお問い合わせください。

国際線予約・お問い合わせ

  • ストレッチャー(簡易ベッド)、医療機器、医療用酸素ボンベをご利用になるお客さま
    • 診断書が必要となります。

    詳しくは下記をご覧ください。

    診断書

  • お一人で座席を2席以上ご利用されるお客さま など
  • 航空券をすでにお持ちのお客さま(オープンチケットをお持ちのお客さま)
  1. *1旅程の一部でも大人と同じ飛行機・同じ搭乗クラスを利用しない小児・幼児は、小児・幼児のみのご旅行扱いとなります。(大人が特典航空券、小児・幼児が有償のケースを含みます)
お電話でのご予約はこちら

国際線予約・お問い合わせ

国際線予約にて承る場合、発券手数料を申し受けます。

発券手数料

その他の条件

ご予約いただける航空会社
ご予約いただける運賃
ご予約いただける旅程
ご予約いただける区間
ご予約いただける搭乗日

ご予約について

確認方法

JMB会員のお客さま
JMB会員以外のお客さま
  • 航空券購入前のご予約の変更は、国際線予約・お問い合わせにて、お電話で承ります。(JALスマートフォンサイトではご変更いただけません)

国際線予約・お問い合わせ

座席指定について

ご予約時に、JALグループ便の座席指定を承ります。
ただし、以下に該当する場合は座席指定ができません。

  • 事前指定対象座席がすべて指定済みのとき(事前指定対象座席の数には限りがあります)
  • 搭乗日が予約日翌日の便
  • 搭乗日が予約日の2カ月+15日以上先の国際線に乗り継ぐ国内線
  • JALグループ以外の便
  • JALグループ以外の機材・乗員で運航されるコードシェア便(ただし一部のコードシェア便では座席指定が可能です。座席指定が可能な場合はシステムが自動的にご案内します)
  • 発着地がともに海外の区間
  • 同一便名で複数区間を運航し、途中地点で機材が変更となる便
  • 隣の座席との間に通路などの距離があるファーストクラス座席に幼児が座席を使用するケース。(安全上の理由でご利用いただけません。)
  • ドイツ鉄道の区間

キャンセル待ちについて

ご予約のキャンセル待ちは、国際線予約・お問い合わせにてお電話で承ります。下記よりお問い合わせください。

国際線予約・お問い合わせ

お取消しについて

購入申し込み完了前の取消し

米国当局から経由とみなされる旅程を含む。

購入申し込み完了後の取消し

第一区間搭乗日2日前の23:59までとなり、所定の取消・払戻し手数料がかかります。詳細は下記よりご確認ください。

払い戻し

その他のご案内・ご注意

特別食のご案内・ご注意

紙おむつのご予約について

重複予約について

航空券をすでにお持ちのお客さまへ

ビジネスクラスご利用のお客さまへ

ファーストクラスご利用のお客さまへ

米国、カナダ、オーストラリア各路線をご利用のお客さまへ

米国(除くグアム)路線をご利用のお客さまへ(乗り継ぎのお客さまも含む)

2005年10月4日以降に米国(本土、ハワイ、グアム)へ入国されるお客さまへ

必ずお読みください