JAPAN AIRLINES

JALスマートフォンサイトでの予約のご案内

ご予約の条件などの予約に関する内容をご案内します。

購入についてのご案内はこちら

スマートフォンサイトでのご予約条件

ご予約いただけるお客さまと制限

ご予約いただける人数について
そのほかご注意
航空券のご購入について

ご予約いただけないお客さまの条件

以下のご予約はJALスマートフォンサイトでは、お受けしていませんのでご予約は国際線予約・お問い合わせにて、お電話で承ります。

  • 小児・幼児のみのご旅行の場合
    旅程の一部でも大人と同じ飛行機・同じ搭乗クラスを利用しない小児・幼児は、小児・幼児のみのご旅行扱いとなります。
    • ログインしたJMB会員の年齢が11歳以下の場合、12歳以上の大人と一緒にご予約いただく必要があります。
  • 16歳以上の大人1名につき、幼児を2名以上お連れになる場合
  • 16歳以上の大人1名につき、12歳未満のお子さまを4名以上お連れになる場合
  • 大人1名につき、12歳未満のお子さまを4名以上お連れになる場合
  • 幼児が、小児運賃をお求めのうえ、座席をご利用になる場合
  • 以下のいずれかに当てはまる妊娠中のお客さま
    • 診断書が必要となります。
    • 出産予定日から4週間(28日)以内の場合
    • 予定日がはっきりしない場合
    • 多胎妊娠の場合
    • 早産の経験がある場合
  • ストレッチャー(簡易ベッド)、医療機器、医療用酸素ボトルをご利用になる場合
    • 診断書が必要となります。
  • お一人で座席を2席以上ご利用になる場合など

詳しくは下記までお問い合わせください。

国際線予約・お問い合わせ

国際線予約にて承る場合、航空券取り扱い手数料を申し受けます。

航空券取り扱い手数料

その他の条件

ご予約いただける航空会社
ご予約いただける運賃
ご予約いただける旅程
ご予約いただける区間
ご予約いただける搭乗日

ご予約について

確認方法

JMB会員のお客さま
JMB会員以外のお客さま

国際線予約・お問い合わせ

座席指定について

ご予約時に、JALグループ便の座席指定を承ります。
ただし、以下に該当する場合は座席指定ができません。

  • 事前指定対象座席がすべて指定済みのとき(事前指定対象座席の数には限りがあります)
  • JALグループ以外の機材・乗員で運航されるコードシェア便(ただし一部のコードシェア便では座席指定が可能です。座席指定が可能な場合はシステムが自動的にご案内します)
  • ドイツ鉄道の区間

キャンセル待ちについて

JAL国際線、JAL国際線に接続するJAL国内線、旅程に含まれる他社便で普通運賃の場合にお申し込みいただけます。

  • お申し込み期限は運賃規則に定められたとおりです。
  • お申し込みいただけるお客さまは、JMB会員のお客さまのみとなっております。
    (JMB会員がログインのうえ、ご搭乗される場合のみ可能)
  • お申し込みいただける旅程は、片道、往復、オープンジョーです。

国際線予約・お問い合わせ

お取消しについて

購入申し込み完了前の取消し

第一区間搭乗前までご利用いただけます。

購入申し込み完了後の取消し

第一区間搭乗日前日23:59までとなり、所定の取消・払戻し手数料がかかります。詳細は下記よりご確認ください。

払い戻し

その他のご案内・ご注意

特別食のご案内・ご注意

紙おむつのご予約について

重複予約について

航空券をすでにお持ちのお客さまへ

米国、カナダ、オーストラリア各路線をご利用のお客さまへ

米国(除くグアム)路線をご利用のお客さまへ(乗り継ぎのお客さまも含む)

2005年10月4日以降に米国(本土、ハワイ、グアム)へ入国されるお客さまへ

必ずお読みください