JAPAN AIRLINES

お体の不自由なお客さまのご案内 JALプライオリティ・ゲストサポート

機内での備品・設備

歩行が不自由なお客さま

機内用車いす

300(11.7)
高さ 800(31.5)
奥行 340(13.3)
  • 単位:ミリ(インチ)
  • 幅・奥行きは座面のサイズです。
  • 高さは床からの高さです。

座席(可動式ひじ掛け)

車いすでご利用いただける化粧室

化粧室のドアが大きく開き、車いすでも入りやすく、内部には補助用のハンドルが取り付けられております。また通路側にはカーテンが装備されドアを開放したままご使用いただけます。

歩行が不自由なお客さま

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目の不自由なお客さま

点字によるご案内

目の不自由なお客さまには、点字のご案内「安全のしおり」をご用意しております。JAL国際線および国内線全路線でご用意しております。座席周りの設備や化粧室の様子などについては、客室乗務員がご案内いたします。

目の不自由なお客さま

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耳や言葉の不自由なお客さま

簡易筆談ボード

耳や言葉の不自由なお客さまのために機内に簡易筆談ボードを用意しております。

  • 国内の全空港・国内支店カウンターにもご用意しております。

耳や言葉の不自由なお客さま

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座位が保ちにくいお客さま

貸し出し用チャイルドシート

上体固定用補助ベルト

エクステンションベルト

座席についているシートベルトを延長できるベルトです。お体の大きいお客さまや医療機器を座席に固定する際にご利用いただけます。
詳しくはお問い合わせ欄の「ご搭乗に関するご案内・ご相談」内、JALプライオリティ・ゲストセンターへお問い合わせください。

座位が保ちにくいお客さま

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酸素ボトルをご利用のお客さま

そのほかの機内備品

常備薬

酔い止め、鎮痛剤などのお薬をJALグループ全便にご用意しております。

  • 常時使用されている薬がある場合は、お持ちくださいますようお願いいたします。

ドクターズキット

医師の資格をお持ちのお客さまが機内にいらっしゃる場合、各種注射や薬品などをその立ち合い・指示のもとに使用できるドクターズキットです。

  • JAC、HACのSAAB機材、J-AIRのCRJ機材、RAC機には搭載されておりません。

蘇生キット

心肺蘇生を行うときに使うキットで、人工呼吸器(アンビュバッグ)や聴診器、液体吸引器、血圧計、開口器、電子血圧計、パルスオキシメーターなどがセットされています。

  • RAC便には搭載しておりません。

自動体外式除細動器

機内での救急救命体制を強化するため、自動体外式除細動器と心電図モニターを搭載しております。

  • JAC、HACのSAAB機材には搭載しておりません。

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お問い合わせ

航空券のご予約・ご購入

本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため録音しております。

国内線

(年中無休 7:00〜20:00)

JMB会員専用

0570-025-022(有料)

会員以外の方

0570-025-071(有料)

国際線

(年中無休 8:00〜19:00)

JMB会員専用

0570-025-103(有料)

会員以外の方

0570-025-031(有料)

ご搭乗に関するご案内・ご相談

JALプライオリティ・ゲストセンター

(年中無休 9:00〜17:00)

0120-747-707(無料)

  • 携帯電話、IP電話(一部)、海外からのお問い合わせは下記をご利用ください。
    03-5460-3783(有料)
  • 海外発の便をご利用の際は、新しいウインドウで開きます最寄りのJAL支店・営業所最寄りのJAL支店・営業所にお問い合わせください。

耳や言葉の不自由なお客さまのための予約・案内サービス

メール

jal_priority[at]jal.com
[at]を@に変えて送信してください。

FAX

0120-747-606(年中無休)

FAXお問い合わせ用紙
(PDFファイル 約46KB)

  • 「FAXお問い合わせ用紙」をダウンロードし印刷した用紙にご記入いただくか、お好きな用紙にお問い合わせ内容をご記入のうえ、お送りください。
  • PDFファイルをご覧いただく際は、 「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下よりご確認ください。
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