JAPAN AIRLINES

お体の不自由なお客さまへのご案内 JALプライオリティ・ゲストサポート

プライオリティ・ゲスト・カードについて

JALでは、プライオリティ・ゲストの皆さまに、スピーディにご予約いただくための会員システム、「プライオリティ・ゲスト・カード」をご用意しております。

次のようなお客さまにおすすめします

  • JALグループ便をご利用になる機会の多いお客さま
  • 症状が安定しているお客さま
  • 車いすをご利用のお客さま
  • 目の不自由なお客さま
  • 耳や言葉の不自由なお客さまなど

このカードにご入会いただくと、「JALマイレージバンク」にも自動的にご登録いただけます。

ご注意

機内で酸素吸入や治療を必要としたり、医療機器や簡易ベッド(ストレッチャー)を使用される場合は、その都度医師による診断書と付添人が必要となりますので、プライオリティ・ゲスト・カード登録はできません。

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ご入会いただきますと

お客さまのお名前、電話番号はもちろん、車いすや機内、空港でのお手伝い、特別食の手配内容が登録されますので、ご予約のたびにお申し出くださる必要がありません。

旅行会社や、当社予約センターでご予約いただいた場合でも、プライオリティ・ゲスト・カード番号だけをお知らせください。予約係員から手配項目について確認させていただくだけで、ご予約は完了です。

また、JALホームページでご予約いただく際にも、プライオリティ・ゲスト・カード番号をご入力いただくと、事前にご登録いただいた内容を自動的に反映いたします。

なお、他社便運航のコードシェア便ご利用の際には、JAL便同様のサービスをご提供できない場合がございます。

クレジットカード支払いもご利用いただけます

ご予約完了後、JALホームページ上で航空券のご購入にクレジットカード支払いをご利用いただけます。ご利用される運賃により航空券のご購入期限がございます。ご購入期限を過ぎますと、ご予約は自動的にお取り消しとなりますのでご注意ください。

閉じる

ご入会方法

入会申込書のダウンロード

プライオリティ・ゲスト・カード申込書(PDFファイル)をダウンロードすることができます。
「プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書」をダウンロードして、申込書を表示し、印刷してください。

プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書(PDFファイル 約561KB)

ご注意

  • 申込書はA4サイズの白紙に印刷してください。(拡大・縮小・両面印刷はしないでください)
  • あて名ラベルは「プライオリティ・ゲスト・カード」申込書を送付する際に限定してご利用ください。
  • PDFファイルをご覧いただく際は、 「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下よりご確認ください。
    新しいウインドウで開きますPDFについてのご案内
  • PDFファイルの閲覧にあたって

「プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書(P3)」「特別な手配について(P4)」に必要事項を記入し、JALプライオリティ・ゲストセンターまでお送りください。
プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書5ページ目のあて名ラベルを封筒の左上に貼ってお送りいただくと、郵送料は日本航空が負担いたします。

プリンターをお持ちでないお客さまは、お問い合わせ欄の「ご搭乗に関するご案内・ご相談」内、JALプライオリティ・ゲストセンターまでご連絡ください。入会申込書をお送りいたします。必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。

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お問い合わせ

航空券のご予約・ご購入

本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため録音しております。

国内線

(年中無休 7:00〜20:00)

JMB会員専用

0570-025-022(有料)

会員以外の方

0570-025-071(有料)

国際線

(年中無休 8:00〜19:00)

JMB会員専用

0570-025-103(有料)

会員以外の方

0570-025-031(有料)

ご搭乗に関するご案内・ご相談

JALプライオリティ・ゲストセンター

(年中無休 9:00〜17:00)

0120-747-707(無料)

  • 携帯電話、IP電話(一部)、海外からのお問い合わせは下記をご利用ください。
    03-5460-3783(有料)
  • 海外発の便をご利用の際は、新しいウインドウで開きます最寄りのJAL支店・営業所最寄りのJAL支店・営業所にお問い合わせください。

耳や言葉の不自由なお客さまのための予約・案内サービス

メール

jal_priority[at]jal.com
[at]を@に変えて送信してください。

FAX

0120-747-606(年中無休)

FAXお問い合わせ用紙
(PDFファイル 約46KB)

  • 「FAXお問い合わせ用紙」をダウンロードし印刷した用紙にご記入いただくか、お好きな用紙にお問い合わせ内容をご記入のうえ、お送りください。
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