JAPAN AIRLINES

キッズおでかけサポートお子さまだけでのご旅行

6〜7歳(ご希望により11歳まで)のお子さまの一人旅をお手伝いする「キッズおでかけサポート」についてご案内します。

ご利用の流れ

ご出発前の準備

予約方法

航空券をご予約後、「キッズおでかけサポート」ご希望の旨、JALスマイルサポートデスクまでご連絡ください。

  • 6〜7歳のお子さまだけでの航空券のご予約はWebサイトからはできませんのでJALスマイルサポートデスクにご連絡ください。

JALスマイルサポートデスク

申込書を準備

ご搭乗手続きの際に「キッズおでかけサポート申込書」の提出が必要です。
事前にご記入のうえ、印刷画面よりプリントアウトしたものを当日、空港カウンターへお持ちください。

キッズおでかけサポートサポート申込書を作成する(PCのみ)新しいウインドウで開きます

  • 搭乗当日にご記入いただくことも可能ですが、空港の混雑状況によりお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご記入してお持ちいただくようお願いいたします。
  • お子さまお一人につき、1区間ごとに申込書が必要です。往復ご利用時は、それぞれ(2枚)ご用意ください。乗り継ぎがある場合は、お知らせ事項欄に乗継便名をご入力いただくか、空港カウンターでお申し出ください。
座席指定について
機内 座席

航空券の予約完了後から、便出発予定時刻の15分前まで座席を指定いただくことができます。

  • 安全上の理由により、非常口座席はご利用いただけません。
  • 対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
  • 機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

座席指定についてのご案内新しいウインドウで開きます

出発空港にて

出発時刻の30分前を目安に、出発空港の「JALスマイルサポートカウンター」でお手続き(チェックイン)をお済ませください。

  • お手続きの際、必ず保護者の方がお付き添いください。
  • 6〜7歳のお子さまの一人旅については、申込書のほかに誓約書への同意が必要となります。
  • 自動チェックイン機はご利用いただけません。夏休み・冬休み・連休は空港が大変混雑しますのでお早めにお越しください。

JALスマイルサポートカウンター設置場所

空港 カウンター番号
東京
(羽田)

20

70
東京
(成田)
1
大阪
(伊丹)
4
札幌
(新千歳)
1
名古屋
(中部)
Nカウンター
最前部
福岡 1
沖縄
(那覇)
2

上記以外の空港をご利用の際は、有人のカウンターへお越しください。

スマイルメッセージ

お子さまの健康状態などを客室乗務員に知らせるための「スマイルメッセージ」をご用意しております。

搭乗口までお見送り

ご搭乗の直前(搭乗口)までお付き添いいただけます。
お見送りの方とご一緒に、搭乗口までお越しください。

  • お子さまお一人につき、お付き添いは1名までとさせていただきます。
事前改札サービス

ご搭乗の際、優先的に機内へとご案内いたします。
搭乗口係員まで事前改札をご希望の旨お申し出ください。

搭乗口でのご案内順について新しいウインドウで開きます

キッズタクシー(日本交通)※羽田空港のみ〔要予約〕

日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、専門の訓練を受けたタクシードライバーが羽田空港でのお見送りやお出迎えを代行いたします。
詳細・お申し込みは日本交通のWebサイトをご確認ください。

日本交通新しいウインドウで開きます

キッズ用ケータイをお持ちの場合

機内モード設定のないお子さま向けケータイをお持ちの場合は、ご搭乗前に「電源OFF」にしてください。
「完全電源OFF」の操作方法は以下よりご確認ください。

NTTドコモ キッズケータイ™新しいウインドウで開きます

au ジュニアケータイ新しいウインドウで開きます

Softbank みまもりケータイ新しいウインドウで開きます

機内にて

JALオリジナルグッズ
お子さま向けオリジナルグッズ

お子さま向けにオリジナルグッズをご用意しています。

  • 写真は一例となります。運航会社、またはご用意数や時期により、種類が異なる場合がございます。
機内でのお手伝い

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

到着空港にて

到着ロビーまで係員がご案内

到着後、到着ロビーまで係員がご案内いたします。
お出迎えのお客さまは、上の写真の看板のところでお待ちください。

キッズタクシー(日本交通)※羽田空港のみ〔要予約〕

日本交通の「キッズタクシー」をご利用になると、専門の訓練を受けたタクシードライバーが羽田空港でのお見送りやお出迎えを代行いたします。
詳細・お申し込みは日本交通のWebサイトをご確認ください。

日本交通新しいウインドウで開きます

ご利用条件

ご搭乗時の年齢が、6歳〜7歳(ご希望により11歳まで)のお子さまで大人(12歳以上)の同行者がいないお客さまが対象です。

・お子さまの年齢が「3〜5歳」

大人(12歳以上)の同行者 キッズおでかけサポートのご利用
不可(お子さまだけではご搭乗いただけません)

・お子さまの年齢が「6〜7歳」

大人(満12歳以上)の同伴者 キッズおでかけサポートのご利用
不要 必須(Webサイトではご予約いただけませんのでJALスマイルサポートデスクまでご連絡ください)

・お子さまの年齢が「8〜11歳」

大人(満12歳以上)の同伴者 キッズおでかけサポートのご利用
不要 任意(ご希望によりサポートいたします。サポートなしでもご搭乗いただけます。)
  • 3歳未満のお子さまのご搭乗については、「ベビーおでかけサポート」をご確認ください。
  • 6〜11歳のお子さまと、3〜5歳のお子さまのお二人でのご搭乗はできません。
  • 悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。

ベビーおでかけサポート

お問い合わせ

お電話によるお問い合わせ(JALスマイルサポートデスク)

フリーダイヤル0120-25-0001

営業時間:7:00〜20:00(年中無休)

  • 東京:03-4330-2525
  • 大阪:06-4799-2525
  • 札幌:011-242-2525
  • 福岡:092-261-2525
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
メールによるお問い合わせ(JAL eコンタクトセンター)

お問い合わせはこちら

  • メールではご質問のみ受け付けております。メールでの座席の予約・変更・取消はできませんので、お電話をご利用ください。

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