JAPAN AIRLINES

ママおでかけサポート妊娠中のお客さま

妊娠中のお客さまをお手伝いする「ママおでかけサポート」についてご案内します。

赤ちゃん連れのお客さま(ベビーおでかけサポート)

ご利用の流れ

ご出発前の準備

座席指定について
機内 座席

航空券の予約完了後から、便出発予定時刻の15分前まで座席を指定いただくことができます。

  • 妊娠中のお客さまは、緊急脱出時の援助におけるお体への負担を考慮し、非常口座席以外のお座席をご指定ください。
  • 対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
  • 機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

座席指定についてのご案内新しいウインドウで開きます

出発空港にて

以下のお客さまは当日お手続きが必要となりますので、出発空港の「JALスマイルサポートカウンター」へお立ち寄りください。

  • ご予約時に出産予定日をお申し出いただかなかったお客さま
  • 出産予定日より28日以内のお客さま
  • 混雑の状況により、お手続きに時間がかかることもございますので、早めのお手続きをお願いいたします。

JALスマイルサポートカウンター設置場所

空港 カウンター番号
東京
(羽田)

20

70
東京
(成田)
1
大阪
(伊丹)
4
札幌
(新千歳)
1
名古屋
(中部)
Nカウンター
最前部
福岡 1
沖縄
(那覇)
2

上記以外の空港をご利用の際は、有人のカウンターへお越しください。

事前改札サービス

ご搭乗の際、優先的に機内へとご案内いたします。
搭乗口係員まで事前改札をご希望の旨お申し出ください。

搭乗口でのご案内順について新しいウインドウで開きます

機内にて

機内でのお手伝い

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

ご利用条件

妊娠中のお客さまが対象です。
「搭乗日が出産予定日から28日以内のお客さま」は以下のご案内をご確認ください。

搭乗日が出産予定日から28日以内のお客さま

お問い合わせ

お電話によるお問い合わせ(JALスマイルサポートデスク)

フリーダイヤル0120-25-0001

営業時間:7:00〜20:00(年中無休)

  • 東京:03-4330-2525
  • 大阪:06-4799-2525
  • 札幌:011-242-2525
  • 福岡:092-261-2525
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
メールによるお問い合わせ(JAL eコンタクトセンター)

お問い合わせはこちら

  • メールではご質問のみ受け付けております。メールでの座席の予約・変更・取消はできませんので、お電話をご利用ください。

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