JAPAN AIRLINES

JALは、SKYTRAX社によるサービスに関する監査(World Airline Star Rating)および新型コロナウイルス感染症対策に関する監査(COVID-19 Airline Safety Rating)において、世界最高の評価を獲得しました。

おかげさまで、JALグループは2020年も世界最高ランク*の5スターエアラインに認定されました。*SKYTRAX社認定

今年もJALは5つ星サービスでお客さまをお迎えいたします

JALは昨年に続き、今年もSKYTRAX社の「ワールド・エアライン・スター・レイティング*」にて最高ランクである5スターに認定されました。

快適におくつろぎいただける座席や清潔な機内など商品の品質の高さ、および空港スタッフや客室乗務員のお客さま一人一人に寄り添ったおもてなしやプロフェッショナルさを特に高く評価いただいています。

  • *1999年より導入されたSKYTRAX社による航空会社スター格付プログラム

5つ星サービスをぜひご体感ください

  • JALのファーストクラスでは、お客さまのプライベートな空間を重視し、空の上であることを忘れるような「住まい」を目指した座席、贅沢なレストランのようなお食事、おくつろぎいただけるさまざまなアメニティ用品の配備など、JALならではの最上級のおもてなしを提供しております。

    JAL ファーストクラス

  • JALのビジネスクラスでは、最新鋭のフルフラットシートや有名シェフの技と心を込めた機内食など、お客さま一人ひとりに、上質で快適かつ自由な時間を過ごしていただける空間・サービスを提供しております。睡眠・食事・エンターテイメント・お仕事などすべてのシーンにおいて快適な空の旅をお楽しみください。

    JAL ビジネスクラス

  • JALのプレミアムエコノミークラスでは、ゆとりのある上質な住居空間を実現しました。また、日本で広く愛されている有名店、ブランドとコラボレーションした機内食(エコノミークラスと同様)を提供しております。さらに、シャンパン・ペリエ・おつまみなどエコノミークラスからもうひとつプラスしたサービスをご用意しています。

    JAL プレミアムエコノミークラス

  • JALのエコノミークラスは、機内食や機内エンターテイメント、スタッフサービスなど総合的な評価で世界で最も優れていると評価され「ワールド・ベストエコノミークラス」として認定(SKYTRAX社より)。座席も「ベスト・エコノミークラス・エアラインシート」賞を3年連続受賞しています。世界一のエコノミークラスで、空の旅をお楽しみください。

    JAL エコノミークラス

新型コロナウイルス感染症対策も世界最高水準の「5スター」

JALグループの衛生・清潔性や非接触・自動化などの取り組みが高く評価され、航空会社の新型コロナウイルス感染症対策を評価する監査(COVID-19 Airline Safety Rating)においても、最高の5スターを獲得しました。JALグループはすべてのお客さまに安全・安心な空の旅をお届けするため、新型コロナウイルス感染症予防対策の取り組みを続けてまいります。

安全と安心を第一に、お客さまとともに新しい空の旅へ

国際線 空席照会・予約

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※ドイツ鉄道を含むご旅程の場合、幼児のご予約・購入は国際線予約・お問い合わせで承ります。

※ハルカを含むご旅程の場合、小児・幼児のご予約・購入は国際線予約・お問い合わせで承ります。

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日本初、JALのエコノミークラスが世界一を獲得

Skytrax2019

5-STARエアラインであるJALは、さらに「ワールド・エアライン・アワード」*にて、世界一のエコノミークラスを提供している航空会社にも選ばれました。

  • *SKYTRAX社がオンライン上100か国以上、2000万人以上の航空利用者を対象に独自の調査を行い、集計した結果で選ばれる賞

おかげさまで、世界1位。(2019年)

JALグループは、これからも「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」を目指し、世界中のお客さまの声を真摯に受け止め、常により良い商品・サービスの開発、改善に取り組んでまいります。

Skytraxとは

Skytrax

Skytrax社は1989年に設立された、英国ロンドンを拠点とする世界の航空格付け会社です。世界中の航空会社を評価する、同社のワールド・エアライン・アワードの受賞は、航空会社の世界的な評価基準でもあります。

世界の航空会社における最高評価

世界的な基準を基に、格付けが行われる世界の航空会社品質ランキングプログラム「ワールド・エアライン・スター・レーティング」。第一線の製品とサービス品質の評価において、最高ランクの航空会社が、「5-STAR」の評価をえられます。

JAL受賞歴

JALは、このほかにもさまざまなサービスが高く評価され、数々の賞を受賞しております。

JAL企業サイト(評価/受賞)新しいウインドウで開きます

Tripadvisor®「世界の人気エアライン2020」日本のベストエアライン受賞

定時到着率、Most Consistent Winner 全世界主要航空会社部門 アジア・パシフィック部門 第1位、
2018年定時性表彰 アジア・パシフィック メインライン部門 第1位

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