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（JAL Webサイトの操作含む）
重要なお知らせ
新型コロナウイルス肺炎の影響によりメールによるお問い合わせが集中していたため、一時的に受け付けを中止しておりましたが、現在は再開しております。
〔新型コロナウイルス肺炎に伴う払い戻しを希望されるお客さまへ〕
対象航空券の払い戻し専用受付フォームをご用意いたしました。 払い戻しご希望の方は、以下よりお申し込みください。
メールや払い戻し専用受付フォームでお問い合わせ済みのお客さまでも、既に予約センターで対応させていただきました場合、またはWebサイトにてお手続きが完了している場合は、メールでの返信を控えることがございます。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ
自動音声案内を通じて、担当者におつなぎいたします。JMB会員の方は、お問い合わせの際にお得意様番号ならびにパスワードをご用意ください。
- ※電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
重要なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、2020年4月11日（土）より当面の間、営業時間を変更させていただきます。
対象の窓口、営業時間、期間について詳しくは以下をご確認お願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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- ※お名前、メールアドレス（またはFAX番号）、お問い合わせ内容（ご予約の場合は搭乗日、搭乗区間など）をご記入のうえ、お送りください。FAXの場合はお好きな用紙にご記入のうえ、お送りください。
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